Innerhalb des Freiwilligenengagements ist es oft der Fall, dass einzelne sehr motivierte Engagierte in eine Überlastungssituation kommen und sich zurückziehen aus ihrer Freiwilligentätigkeit. Dies ist umso mehr innerhalb muslimischer Organisationen der Fall, wo ein Grossteil der Aktivitäten durch freiwillig engagierte Personen getragen wird.

 Da aufgrund der (möglicherweise, psychisch oder emotional) belastenden Seelsorgetätigkeit die Gefahr einer starken Erschöpfung oder eines Burnouts auch bei muslimischen Seelsorgenden besteht, muss QuaMS dem gebührend Rechnung tragen.

QuaMS organisiert in regelmässigen Abständen Gruppen-Intervisionen und Gruppensupervisionen, sowie Einzel-Supervisionen. Die Supervisionen und Intervisionen unterstützen bei der Führung der Seelsorgegespräche und der Klärung der Rolle des/der Seelsorgenden. In diesem Rahmen können Belastungssituationen angesprochen werden und gemeinsam nach Hilfestellungen gesucht werden. Gleichzeitig dienen die Supervisionen und Intervisionen dem Austausch zwischen den Seelsorgenden und ermöglichen einen gemeinsamen Reflexions- und Lernprozess.

Quartalsweise werden Workshops zu verschiedenen Fach- und Spezialthemen der muslimischen Seelsorge angeboten (z. B. Kommunikationskompetenzen, Seelsorge in psychiatrischen Kliniken, Notfallbegleitung, etc.). In der Gestaltung des Bildungsangebots werden die Wünsche und Bedürfnisse der muslimischen Seelsorgenden entscheidend mitberücksichtigt.

Die bei QuaMS tätigen muslimischen Seelsorgenden erhalten die Möglichkeit sich auf verschiedenen Ebenen aktiv bei QuaMS einzubringen:

• • • Jede/r Seelsorgende steht im direkten Kontakt und Austausch mit der Freiwilligenkoordination und der Geschäftsführung von QuaMS. Diese sind offen für Vorschläge, Anregungen und Kritik seitens der Seelsorgenden, welche hinsichtlich der muslimischen Seelsorge in öffentlichen Institutionen die erfahrensten Akteure sind.
    • Im Rahmen sozialer Anlässe, während Bildungsangeboten und in der Inter-/Supervision stehen die Seelsorgenden im Austausch untereinander und mit der Geschäftsstelle von QuaMS. 
    • Den Seelsorgenden wird die Möglichkeit geboten, sich bei der Planung und Gestaltung der sozialen Anlässe, Bildungsangeboten und Super-/Intervisionen mit ihren eigenen Wünschen und Bedürfnissen einzubringen.

Angestrebt wird ein rotierendes monatliches Angebot: Soziales Treffen, Bildungsangebot, Intervision, Teamsitzung usw.

Die bei QuaMS tätigen freiwilligen muslimischen Seelsorgenden sind eine der wichtigsten, wenn nicht die wichtigste, Ressource und Stärke des Vereins. Sie sind diejenigen, die das Angebot der muslimischen Seelsorge in öffentlichen Institutionen sicherstellen und somit eine der Kernaufgaben von QuaMS erfüllen.  Vor allem in der Aufbauphase, in der sich QuaMS momentan befindet, und für eine nachhaltige Weiterführung der Aufgabe, ist ein längerfristiges, positiv ausgerichtetes und konstruktives Engagement seitens der freiwilligen muslimischen Seelsorgenden innerhalb von QuaMS erforderlich. Im Gegenzug muss der Verein eine etablierte Struktur und ein solides Freiwilligenkonzept aufweisen, um das Engagement konstruktiv zu verwalten und die Motivation der Personen zu erhalten. 

Anforderungsprofil

Angehende freiwillige muslimische Seelsorgende in öffentlichen Institutionen im Kanton Zürich bringen (gemäss den Anforderungen für den vorangehenden Weiterbildungslehrgang) soziale, interkulturelle und interreligiöse Kompetenzen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Sie haben eine gefestigte Persönlichkeit und ein hohes Mass an Belastbarkeit. Sie sind bereit, eigene Standpunkte und die eigene Seelsorgepraxis zu reflektieren. Vom Bildungsniveau her haben sie eine Matura oder mehrjährige Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (Gesundheits-, Sozialbereich o.ä.). Freiwillige muslimische Seelsorger/innen verfügen über Grundkenntnisse in islamischer Theologie (nachgewiesen durch Studium, Weiterbildung o.ä.). Erfahrungen in religiöser Vereinsarbeit (ehrenamtliche Tätigkeit, Begleitung von oder Freizeitgestaltung mit Kindern, Jugendlichen, Erwachsenen o.ä.) sind von Vorteil.

Rekrutierung und Auswahl 

• • • Potentielle Kandidat/innen für die Tätigkeit als freiwillige muslimische Seelsorgende in öffentlichen Institutionen im Kanton Zürich bewerben sich für den jeweils aktuellen Weiterbildungslehrgang «Muslimische Seelsorge und Beratung im interreligiösen Kontext», der von QuaMS in Kooperation mit einer wissenschaftlichen Institution und in Zusammenarbeit mit der Trägerschaft von QuaMS  entsprechend dem bestehenden Bedarf konzipiert und angeboten wird.
    • Die Kandidat/innen werden gemäss dem Anforderungsprofil und entsprechend ihrer persönlichen Erfahrung, Fähigkeiten, Eigenschaften, Kompetenzen und Bildungsniveau in einer Vorauswahl und in einem ersten Gespräch auf ihre Eignung für die Tätigkeit als freiwillige muslimische Seelsorgende in öffentlichen Institutionen im Kanton Zürich evaluiert.
    • Sie durchlaufen vor Beginn des Weiterbildungslehrgangs ebenfalls noch eine Sicherheitsüberprüfung durch das Amt für Justizvollzug des Kantons Zürich.
    • Nach der Absolvierung der theoretischen und praktischen Weiterbildungsteile erfolgt ein Abschlussgespräch, an dem der/die freiwillige muslimische Seelsorgende, seine/ihre Mentor/in während der Weiterbildung, die wissenschaftliche Begleitung, eine Vertretung der Begleitkommission und die Geschäftsführung von QuaMS teilnehmen. Das Abschlussgespräch dient den Gesprächsteilnehmenden zu einer Reflexion und Evaluation der Weiterbildung. Nach dem Abschlussgespräch geben der/die Mentor/in, die wissenschaftliche Begleitung und die Vertretung der Begleitkommission eine Empfehlung zur Aufnahme oder Ablehnung des/der freiwilligen muslimischen Seelsorgenden in den QuaMS-Pool ab. Alle Einsätze in öffentlichen Institutionen werden von freiwilligen muslimischen Seelsorgenden geleistet, die in den QuaMS-Pool aufgenommen wurden.
    • Die definitive Entscheidung über die Aufnahme in den QuaMS-Pool obliegt der Geschäftsführung von QuaMS.
    • Mit einer Entscheidung zur Aufnahme folgt ein Aufnahmegespräch und die Unterzeichnung einer Einsatzvereinbarung, sowie des QuaMS-Ethik- und Verhaltenskodex.

Einführung in die Tätigkeit 

Die freiwilligen muslimischen Seelsorgenden in öffentlichen Institutionen im Kanton Zürich werden sorgfältig in ihre neue Aufgabe eingeführt. Die theoretische Ausbildung und das Praktikum im Rahmen des Weiterbildungslehrganges dienen jeder/m freiwilligen muslimischen Seelsorgenden als Möglichkeit der Selbstreflexion und -einschätzung der persönlichen Eignung und Motivation und sind bereits eine erste theoretische und praktische Einführung in die Tätigkeit als freiwillige/r muslimische/r Seelsorger/in. Für die gesamte weitere Begleitung während der Tätigkeit als muslimische Seelsorgende ist die Geschäftsstelle von QuaMS zuständig.

Die Statuten und Jahresberichte stellen ebenfalls wichtige Werkzeuge der Qualitätssicherung durch die Definition und Dokumentation innerhalb von QuaMS dar.

Die Vereinsstatuten definieren elementare Punkte wie den Vereinsnamen, den Vereinszweck, die Mitgliedschaft im Verein, die Organisation des Vereins (Mitgliederversammlung, Vorstand, Geschäftsführung, Revisionsstelle), finanzielle Fragen, den Tätigkeitsbereich der Begleitkommission und die Modalitäten einer etwaigen Auflösung des Vereins. Somit bilden sie den grundlegenden Rahmen für die Tätigkeit von QuaMS.

Die Jahresberichte bezwecken die Dokumentation der jeweiligen Tätigkeiten des Vereins im vorausgegangenen Jahr. So finden darin organisationale Punkte (z. B. der Aufbau der Geschäftsstelle), ein ausführlicher Tätigkeitsbericht, eingehende Darstellungen und Analysen zu den wahrgenommenen Seelsorgeeinsätzen, die Öffentlichkeitsarbeit und eine transparente Darstellung der Finanzen ihre Erwähnung.